Verzenden & retourneren

Roelofsstoffen verwerkt uw bestelling tussen 1 en 2 werkdagen, wanneer uw bestelling op voorraad is versturen wij dit binnen 5 werkdagen. Mocht het artikel niet op voorraad zijn nemen wij zo spoedig mogelijk contact met uw op.

Verzenden:

Alle bestellingen versturen wij met de pakketdienst van PostNL. Dit maakt het mogelijk om iedere bestelling te volgen via track & trace. Zo heeft u de zekerheid dat uw bestelling goed en op tijd bij u wordt afgeleverd. De verzendkosten per bestelling zijn voor Nederland € 7,25 ongeacht het gewicht.

Voor de overige landen hanteren wij de volgende verzendkosten:

Retourneren

Het is helaas niet mogelijk om geknipte stoffen te retourneren en/of om te ruilen. Dit volgens artikel 10 van onze algemene voorwaarden. Voor overige producten die niet op maat zijn geknipt geldt de wettelijke herroepingsrecht.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 15,00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.